本文為一位初診斷膽管癌患者接受化學治療時承受疼痛與焦慮、害怕及擔心等情緒 困擾的護理經驗。2012年12月8日至2013年1月7日照護期間，筆者以直接照護、觀察、 訪談、團隊討論及出院後電訪等方式收集資料，運用Gordon十一項健康功能型態評估， 確立護理問題為：疼痛、情緒困擾、管路照護技能不足。筆者以主動關懷、同理心等技 巧，提供持續性護理與諮詢，擔任醫師與個案間溝通橋梁，協助疼痛症狀獲得良好控 制；幫助個案對病程及化學治療的了解，並鼓勵家屬全程參與照護計劃，讓個案受衝擊 的情感獲得宣洩，達到情緒調節，進而主動參與自我照護；更提供管路相關護理指導， 以提升其返家後自我照顧之生活品質。希望藉此提供護理人員參考。
(志為護理，2016; 15:5, 132-140 )
關鍵詞：膽管癌、化學治療、疼痛、情緒困擾、管路照護技能不足
作者：黃郁漪、劉淑慧、林佩昭*