第十六卷第三期 - 急診環境噪音改善專案

維持急診安寧有助於病人照護,「急診病室安寧狀況」調查平均得分僅有3.05分,2011年2月成立噪音改善小組,藉由問卷調查及實際測量,確立急診廣播、醫療儀器警示聲、工作人員喧嘩聲、護理站電話鈴聲、家屬訪客談話聲為前五項噪音源,總平均為79.88分貝。經本小組透過人員教育宣導、製作並張貼警示標語、設備維護保養等多元介入處理噪音問題。急診病患滿意度提升了20%,平均值為3.65分,噪音平均分貝數下降為47.2分貝,超過原訂目標,有效的提升急診病室安寧程度。急診因環境特殊,改善噪音需要克服的困難度較高, 但是透過多元介入措施,仍然可以達到一定效果。
(志為護理,2017; 16:3, 85-94)
關鍵詞:環境噪音、急診、多元介入措施
作者:林于真、陳麗貞、賀倫惠、王琤

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