本專案旨在改善鼻部手術護理指導完整性，增進病人對手術自我照顧認知，避免術後出血等合併症與短期再入院的發生，以提升照護品質。專案執行前護理人員執行護理指導完整性僅75%，分析原因為：個別護理指導耗時、缺乏教育訓練、缺乏標準作業規範及監測工具、輔助工具與現況不符。經由問卷調查、矩陣分析、文獻查證後，針對問題採取改善方案：進行團體護理指導、定期安排在職教育、建立護理指導監測機制、建立護理指導標準作業規範、修訂護理指導影片、修訂護理指導看板。專案實施後，護理人員執行護理指導完整性由75%提升至100%，病人對護理指導認知正確率由72%提升至96%，病人對護理指導滿意度由80%提升至97%，達成專案目的，有效提昇照護品質。
(志為護理，2018; 17:6, 94-104 )
關鍵詞：鼻部手術、護理指導
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