物料計價不完整會影響單位成本、臨床作業流暢度及病人安全。本專案的目的為提升整形外科護理人員計價完整率,現況分析發現,整形外科護理人員計價完整率僅達63.5%。確立原因:計價認知正確率低,人員不熟悉計價,計價項目缺乏專科性,在職教育課程針對計價相關內容過少。實際解決方案:舉辦「專科性計價認知說明會」、製作「計價查詢範本」、「計價懶人包」、「專科常用的計價處置項目對照表」、「專科計價項目提示卡」及「計價完整提醒標語」,建立查核機制。透過專案改善後,整形外科護理人員計價完整率提升至95.3%,建議計價認知說明應納入人員在職教育,建立正確計價觀念,提升護理人員工作效率及病人安全品質。
(志為護理,2020; 19:5, 97-109)
關鍵詞:計價完整率、計價認知、整形外科
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