本文描述協助一位 50 歲心臟衰竭印尼籍女性因應文化差異及面對身心壓力之個案管理 經驗。照護期間 2013/3/9-7/1 ，筆者運用羅氏適應模式並以觀察、會談、電訪及查閱病歷方 式收集與分析資料得知因疾病影響身心，出現焦慮、無力感及不遵從行為等主要問題。透 過個案管理介入，擬定個別措施，建立治療性護病關係，提升對疾病認知，減輕焦慮；提 供可利用的社區資源，鼓勵用正向態度與行為強化溝通及社會互動，降低無力感；導正自 我照顧知能，增進自信，建立健康行為，進而減少合併症與延緩病程，改善生活品質。面 對臺灣新住民比例逐年增加，期能提供臨床此類個案之照護參考。 ( 志為護理， 2015; 14:3, 103-112)
關鍵詞：個案管理、心臟衰竭、新住民
作者：蕭伊祐 徐少慧*
摘自：第十四卷三期志為護理學術論文