背景：Telephone-Nursing care是一種虛擬訪視，缺乏面對面的溝通，可能因訊息遺漏或 流失(估計約50%)而無法了解來電者真正理解與否，因而影響後續人員決策、遵從性與滿 意度等安全議題。目的：經由概念分析產生Telephone-Nursing care概念知識與研究假設。 方法：從臨床訪談及觀察現象，採用Norris Method概念分析法分析虛擬訪視(Virtual Visit) 現象，並以系統性文獻回顧法進行現象之歸納和演譯。結果：歸納和演譯形成三個層 面；五個類別含可近性、安全性、科技衍生對護理專業後果、科技進入之護理專業發展 契機、監控追蹤、支持網絡、六十三項的屬性(attributes)。結論：Telephone-Nursing care 是一種虛擬訪視，其屬性的知識建構得以跨越另一階段的護理專業研究的開始，可謂研 究之基石。
(志為護理，2016; 15:5, 70-79 )
關鍵詞：虛擬訪視、遠距護理、護理人員
作者：陳碧蓮