資訊交班的完整可讓接班者快速掌握重點並維護病人安全，達到持續的照護。因本單位交班內容有重複、遺漏及不確實以致交班耗時，引發其改善動機。探討資訊交班不完整因素有(一)傳統交班順序與資訊交班順序不同；(二)交班流程無統一規範；(三)資訊介面連結操作不熟悉；(四)等候資訊交班畫面時間過久；(五)臨床忙碌未即時記錄；(六)個人因素。經解決方案:規劃資訊交班在職教育訓練課程、創意設計交班安全口號，搭配簡易口訣交班流程等改善策略執行後，資訊交班完整率由59%提升至88.5%，達專案目的。期望此改善專案能提供臨床實務之應用，提升交班完整性及降低醫療錯誤發生。
（志為護理，2023; 22:1, 71-82）
關鍵詞：資訊交班、交班完整、病人安全
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