本文主要探討照護一位越南籍女性因風濕性心臟病導致二尖瓣閉鎖不全，進行瓣膜置換術後之護理過程。肇因於文化背景的差異，以Leininger泛文化照顧理論為基礎，協助病人緩解臨床症狀及對環境不熟悉所產生的焦慮，筆者護理期間為2013年12月31日至2014年1月12日，藉由觀察、與家屬互動以及使用越南文讀字卡，鼓勵病人以語言及非語言表達，收集資料中發現病人在加護病房期間，最主要護理問題為：體液容積過量、營養少於身體所需及焦慮；擬定護理計畫時邀請家屬一起參與，擺脫加護病房門禁限制外，也同時啟動跨團隊照護機制解決病人飲食文化的差異，達到跨文化的融合，過程不僅增加病人對團隊的信任感也降低對環境的焦慮，藉此提供照護相關病人臨床護理人員運用。
(志為護理，2018; 17:5, 113-122 )
關鍵詞：泛文化照顧理論、風濕性心臟病、焦慮
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