文／施約翰 Christopher Sicsic 大林慈濟醫院住宿機構照顧服務員
第一屆長照科畢業生施約翰（左）及施莉雅（右）在大林慈濟醫院住宿機構擔任照服員。攝影／江珮如
我來自菲律賓奧爾莫克市，在菲律賓念大學並且獲得生物科學學士學位，因為菲律賓的工作機會非常少，大學畢業後，我有機會認識慈濟志工，知道慈濟為世界各地的許多人所做的好事，特別是在2013 年海燕颱風侵襲菲律賓，慈濟志工幫助我們重建家園，我對此永遠感激不已。在2019 年我獲得助學金的機會，可以學習華語及長照專業，我很珍惜這個機會就選擇來臺灣就讀長期照護。
目前我在大林慈濟醫院住宿機構當照顧服務員，我的工作主要是幫助長輩的日常生活所需，例如管灌牛奶、吃飯、翻身、上下床及協助活動。面對新的工作環境需要時間學習，一開始我很難適應，因為不同的工作文化，尤其是我沒有醫療相關的工作經驗，雖然我在實習期間有照顧長輩的經驗，且照顧工作的流程幾乎是一樣的。特別是語言部分，因為COVID-19 疫情的影響，長照科畢業後我先回菲律賓兩年，所以我的中文口語和聽力能力較不好。在我的工作場所，大多數老年人都說臺語，我也必須學習說臺語。我試著透過寫下來，並經常與許多個案或同事交談來克服它。我也學習日常新事物，嘗試走出害羞的舒適區，學習跟臺灣的同事們相處，很幸運的，主管及同事們都對我非常好，了解我的困難，幫助我適應，所以我在工作中沒有任何問題。
對我來說，學校和老師們的課程真的是很有幫助，因為學校所教的主題對照服員的工作很有用。隨著時間過去，我發現自己已經習慣在臺灣的生活，我很喜歡現在的生活，更珍惜慈濟給我的機會。