文、圖／陳宜君 台北慈濟醫院門診護理長
台北慈濟醫院的門診區域，每天有4,000~5,000 人穿梭在各個診區，其中一定會出現的身影，就是穿著志工背心的醫療志工，而我們門診團隊還有自己的「懿德爸媽」，他們是慈濟志工，也是門診團隊的爸爸媽媽，有些志工爸媽的年紀已經是年輕護理師阿公阿嬤的年紀，但我們總是互相喊著「爸爸、媽媽」及「孩子、寶貝」。雖然懿德爸媽的團隊成員也會更替，但他們愛我們的心始終如一。
在每個月的懿德會，爸爸、媽媽總是準備美味、多變化的餐點，走到各診間關心大家，深怕這些孩子們餓著，尤其是離鄉背井工作、人生歷練尚淺的護理師孩子們，為我們在生活中帶來溫暖與支持的力量。
今年是我來到台北慈濟醫院工作的第15 年，15 年前初來乍到門診時，認識了月娥媽媽，她是當時門診懿德媽媽的窗口，總是笑咪咪的關心著大家，做事情超有效率、心很細，但後來有一天她出現在門診化療室，成為我的病人，讓我一下子受到不小的衝擊，也了解到一直讓我們依靠的志工爸媽，會變老，也可能會生病，幸好我們有能力提供照護，也算小小的回報。月娥媽媽在治療過程中不斷告訴我，她一定會努力到最後，幫上人照顧好醫護人員，雖然月娥媽媽最後沒有成功對抗病魔，但她的精神也提醒了我，上人希望台北慈院的醫療團隊能照顧好大北區的慈濟志工，我想這任務非做不可！門診約有一百二十位護理師，懿德爸媽分成三個家族，有六十位爸媽在照顧我們，我應該是全院最幸福的護理長，有著強大的後盾，不論是同仁家庭遭到變故或同仁生病，任何我需要支援的時刻，總是一通電話，爸爸媽媽就動員起來。
在新冠疫情期間，為了保護懿德爸媽，所以暫停讓志工出入醫院，但爸爸媽媽就是心繫孩子，知道大家必須守在前線維持正常門診的作業、支援COVID 疫苗注射或是視訊門診業務，所以他們不畏懼疫情的肆虐，持續關懷同仁，貼心準備健康的補給糧食送到大門口或社服室，單位同仁也透過視訊電話關心懿德爸媽的健康狀況，甚至在中秋團圓的日子親筆繪製及書寫卡片給懿德爸媽。疫情穩定，大家恢復到正常生活時，我們也一同到懿德媽媽家相聚。
感恩在我的工作生涯中有懿德爸媽的陪伴，他們看著我長大，我陪著他們年邁老去。未來，我們仍繼續攜手在這條路上一起成長。感恩每一位志工，因為有你們的陪伴，我們的工作才變得更加有意義。